計画に織り込むもの
われわれは「5つの質問」を問うことによって計画を立てる。組織としての方向性を示す計画を得る。当然そこには、ミッション、ビジョン、ゴール、目標、行動、予算、評価が織り込まれる。
P.F.ドラッカー『経営者に贈る5つの質問』
5つの質問の5番目、われわれの計画は何かに関わる記述です。
一般的に計画が意味するものは主にこの中の「行動(アクションプラン)」ですが、ドラッカー教授の言う計画はミッションからスタートします。
ミッションからスタートすることで、意識が組織の外部に向きます。
組織の外部からスタートし、予算や評価と行った内部にたどり着くという流れがあります。
- われわれのミッションは何か
- われわれの顧客は誰か
- 顧客にとっての価値は何か
- われわれにとっての成果は何か
- われわれの計画は何か
この5つ流れを滞りなく整えることで、適切な行動が導き出され、求める成果が得られます。
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