事業を理解する4つの分析
四つの分析から、企業のマネジメントは、その経済的な機能の遂行に必要とされる自らの事業に対する理解を得ることができる。 『創造する経営者』 自らの事業...
コラム
事業のマネジメント
計画に織り込むもの
われわれは「5つの質問」を問うことによって計画を立てる。組織としての方向性を示す計画を得る。当然そこには、ミッション、ビジョン、ゴール、目標、行動、...
外部を意識すること
戦略については、外部環境についての組織的な情報が必要である。戦略には、市場、顧客、非顧客（ノンカスタマー）、産業内外の技術、さらには、国際金融市場、...
利益は必要なもの
社会と経済にとって必要不可欠なものとしての利益については、弁解など無用である。企業人が罪を感じ、弁解の必要を感じるべきは、経済活動や社会活動の遂行に...
市場におけるリーダーシップ
第三の自らの強みについての前提は、リーダーシップを維持していくためには、いかなる分野で抜きん出ていなければならないかを明らかにする。 P.F.ドラッ...
利益最大化という間違った目的
利潤動機なるものには、利益そのものの意義を間違って神話化する危険がある。 P.F.ドラッカー『マネジメント＜上＞』 企業の目的は利益を得ることであり...
業績をもたらす領域はなにか
まず初めに、業績をもたらす領域を明確にし理解しておかなければならない。業績をもたらす領域とは、個々の事業、すなわち扱う製品やサービスであり、顧客や最...
目標を実行に移す
計画は、アクション・プランおよび予算として具体化される。一方において、アクション・プランが、評価可能な目標に責任を付与する。誰が何をいつまでに行わな...
顧客にとっての価値
顧客にとっての価値はあまりに多様であって、顧客にしか答えられない。したがって、答えを推察してはならない。直ちに聞かなければならない。 『マネジメント...
質を決めるのは誰か
生産者や供給者が、製品の最も重要な特色と考えるもの、すなわち製品の質が、時として顧客にとってまったく意味がないということである。（中略）顧客の関心は...