マーケティングは誰の仕事か
マーケティングとは、企業の成果すなわち顧客の観点から見た企業そのものである。したがってマーケティングに対する関心と責任は、企業のあらゆる分野に浸透さ...
マーケティングとは、企業の成果すなわち顧客の観点から見た企業そのものである。したがってマーケティングに対する関心と責任は、企業のあらゆる分野に浸透さ...
コミュニケーションを成立させるものは、受け手である。コミュニケーションの内容を発する者、すなわちコミュニケーターではない。彼は発するだけである。聞く...
優れたビジネスマンは、優れた科学者や優れた芸術家と同じように、(中略)最も個別的、もっても具体的なことから出発して、一般化に達する。 P.F.ドラッ...
知識労働者は自らをマネジメントしなければならない。自らの仕事を業績や貢献に結びつけるべく、すなわち成果をあげるべく自らをマネジメントしなければならな...
ミッションを実現するには、明日のゴールと今日の行動が不可欠である。 P.F.ドラッカー『経営者に贈る5つの質問』 同書によるゴールの定義は「組織に基...
リーダーが最初に行なうべきことは、全員が、ミッションを目にし、耳にし、それとともに生きることができるようにすることである。ミッションが見えなくなれば...
販売とマーケティングは逆である。同じ意味でないことはもちろん、補い合う部分さえない。もちろんなんらかの販売は必要である。だが、マーケティングの理想は...
フルタイムの従業員さえ、これからはボランティアのようにマネジメントしなければならない。彼らは有給であるが、彼らには組織を移る力がある。実際に辞められ...
重要なことに取り組めるようになるには、ほかの人にできることはほかの人にやってもらうしかない。 P.F.ドラッカー『経営者の条件』 自分がやっていたこ...
貢献に焦点を合わせることによって、自らの狭い専門やスキルや部門ではなく、組織全体の成果に注意を向けるようになる。成果が存在する唯一の場所である外の世...