自社の強みを活かせる顧客は誰ですか？
先月の記事で、自社の強みについて取り上げました。 強みを基盤とした事業活動を行わないとうまく行かないこと、そしてその強みを知るにはどうしたらいいかに...
コラム
マーケティング
市場と顧客の現実
市場の現実から言えることは一つだけである。すなわち、事業にとって重要なことは、顧客の現実の世界、すなわちメーカーやその製品がかろうじて存在を許される...
顧客の現実を見る
顧客の、不合理に見える側面を尊重しなければならない。不合理に見えるものを合理的なものとしている顧客の現実を見ることこそ、事業を市場や顧客の観点から見...
マーケティングは誰の仕事か
マーケティングとは、企業の成果すなわち顧客の観点から見た企業そのものである。したがってマーケティングに対する関心と責任は、企業のあらゆる分野に浸透さ...
販売とマーケティング
販売とマーケティングは逆である。同じ意味でないことはもちろん、補い合う部分さえない。もちろんなんらかの販売は必要である。だが、マーケティングの理想は...
市場の変化
シアーズの市場は急激に変化していた。 P.F.ドラッカー『現代の経営＜上＞』 シアーズは百貨店を経営するアメリカの企業です。 シアーズは創業以来、市...
顧客の関心
市場にとっては、いかなる製品、いかなる企業も重要な存在ではない。最も価値があり、最も望まれている製品でさえ、多様な製品、サービス、満足の一部に過ぎな...
マーケティングのスタートとは
これまでマーケティングは、販売に関係する全職能の遂行を意味するにすぎなかった。それではまだ販売である。われわれの製品からスタートしている。われわれの...
事業を理解する4つの分析
四つの分析から、企業のマネジメントは、その経済的な機能の遂行に必要とされる自らの事業に対する理解を得ることができる。 『創造する経営者』 自らの事業...